Les Messages d’erreur / Codes défaut

Propres à chaque marque/modèle : il faut se référer au mode d’emploi (notice d’utilisation) de votre balance afin d’en connaitre la signification, voir comment résoudre le problème… Parfois, il faut se rapprocher du fabricant pour certains codes erreurs plus spécifique ou accéder au « service manual » (manuel technique) pour en savoir plus.

Que faire en cas d’affichage d’une erreur :

• Dans un premier temps, regardez si le code erreur est répertorié dans votre notice d’utilisation et si vous pouvez solutionner le problème vous-même (présence d’un poids sur le plateau à l’allumage, dépassement de la masse maximale admissible…)
• Vous pouvez nous contacter pour nous signaler le problème : ayant accès à un grand nombre de manuels techniques et étant en contact avec la plupart des services techniques constructeurs, nous essaierons de vous aider par téléphone si possible. Sinon, selon le cas, nous vous orienterons vers le représentant local de la marque ou nous vous demanderons de nous confier votre balance pour une expertise plus approfondie (en cas d’expédition, il sera préférable d’utiliser l’emballage d’origine et de veiller à retirer le plateau de pesée pour le transport).

Nos services :

Partenaire des plus grandes marques de balances, nous sommes en mesure de remplacer les pièces détachées par les pièces d’origine proposées par le fabricant ou, en cas d’obsolescence, vous proposer une réparation par nos soins (remplacement des composants défectueux sur la carte électronique par exemple).

Contactez-nous pour avoir rapidement un devis de fourniture ou remplacement de votre (vos) courroie(s) en nous précisant bien la marque, modèle/type et numéro de série de votre balance.